سياسة التأجيل و الاسترداد

• ساسيه تأجيل البرامج
  1. يحق للمركز لأسباب تنظيمية أو خارجة عن الإرادة إلغاء أو تأجيل مواعيد البرامج، على أنه يلتزم بإشعار المتدرب قبل مدة كافية قبل بداية البرنامج.
  2. عند إلغاء البرنامج أو تأجيله ــ يحق للمتدرب الاختيار بين موعدين جديدين يحددهما المركز، ويعد عدم اختياره لأحد الموعدين انسحابا من البرنامج.
  3. في حال إلغاء البرنامج نهائيا؛ فإنه يحق للمتدرب استبدال البرنامج الملغى ببرنامج أخر مماثل في الرسوم

سياسة استرداد الرسوم

1. يحق للمتدرب طلب استرداد الرسوم المدفوعة خلال مدة لا تتجاوز (24) ساعة من تاريخ إتمام التسجيل، شريطة عدم الاستفادة من أي من خدمات البرنامج التدريبي وفي حال تم ارسال التشخيص لا يحق له الاسترداد
2. لا يحق للمتدرب طلب الاسترداد بعد بدء البرنامج التدريبي، أو بعد الاستفادة من أي جزء من الخدمات، ويشمل ذلك – على سبيل المثال لا الحصر – التقييم أو التشخيص أو الاطلاع على المحتوى التدريبي.
3. لا يحق للمتدرب المطالبة باسترداد الرسوم في حال: عدم الحضور، أو الانسحاب من البرنامج، أو الإخلال بأي من شروط البرنامج، لأي سبب كان.
4. في حال إلغاء البرنامج التدريبي من قبل المركز، يحق للمتدرب الاختيار بين: الالتحاق ببرنامج تدريبي بديل مماثل؛ أو استرداد كامل الرسوم المدفوعة.
5. يتم تقديم طلب الاسترداد من خلال القنوات الرسمية المعتمدة لدى المركز، ولا يُعتد بأي طلب شفهي أو غير موثق.
6. تتم إعادة المبالغ – في حال الموافقة على طلب الاسترداد – بنفس وسيلة الدفع المستخدمة أو عبر تحويل بنكي، خلال مدة لا تتجاوز (14) يوم عمل من تاريخ الموافقة.
7. لا يشمل الاسترداد أي رسوم إدارية أو حكومية – إن وجدت – تكون قد استحقت نتيجة التسجيل.